Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại gm99

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của gm99.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyLiên hệ pháp lý
gm99 Điều khoản và chính sách áp dụng tại gm99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách gm99 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật tài khoản và chính sách dữ liệu để bạn kiểm soát được thông tin của mình. Từ xác minh ví đến lịch sử giao dịch, mọi thứ đều minh bạch trong phần cài đặt tài khoản.

Bảo mật dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền yêu cầu dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Bảo mật tài khoản Đăng nhập qua OTP gửi về số điện thoại. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa và thông báo đến bạn ngay lập tức.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của gm99 sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Phản hồi các vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Kênh chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản để được xử lý và xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách xử lý tài khoản tại gm99. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng dịch vụ của gm99, bao gồm tạo tài khoản, nạp rút tiền và tham gia bàn chơi, ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Toàn bộ dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ đăng phiên bản mới trên trang này. Với thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập.

Nếu không chấp nhận điều khoản cập nhật, hãy dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và hoàn tất các giao dịch còn lại.

Liên hệ ngay qua kênh chat hoặc email pháp lý để được hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh tình huống, giải thích lý do và hướng dẫn bước tiếp theo rõ ràng bằng tiếng Việt.